Правила группы @argentina_avito

Мы открываем конкурс на место попечителя группы “Аргентина, Объявления”. Не будем скрывать – это не дешёвое удовольствие: у нас не так много способов сложить с себя хотя бы небольшую часть затрат на функционирование и счастливую жизнь сообщества. Но при этом отказываться от своих принципов мы не намерены:

• Претенденты должны иметь непосредственное отношение к тематике группы;
• У претендентов должен быть полностью белый, честный и (желательно) полезный бизнес;
• Должны быть полностью соблюдены наши общие правила для рекламодателей;
• Будет очень хорошо, если претендент будет разделять с нами максимальное количество пунктов нашей Хартии Безусловных Ценностей.

Некоторые из нас в силах представить, что мы сможем закрыть глаза на несоответствие претендента одному из пунктов (в конце-концов это не прямая реклама, то есть пользователям мы не врём), но это будет ему чертовски дорого стоить :-)

Версия 1.0

Ностальгически-историческая справка ▼

Первая версия этого документа появилась в августе 2023. Тогда всё начиналось именно с этой группы — за пару месяцев до этого мне „закрыли“ ею часть долга. А так как брать с человека больше было нечего (да и жалко его, горемыка тот ещё), пришлось брать что дают.

Если бы вы увидели нашу Авиту тогда, вы не поверили бы глазам: два-три десятка сообщений в сутки от всевозможных жуликов и воров, перемежающихся с помогаторами и парой-тройкой каких-то ремесленников, за которых публиковали сообщения их остойные боты.

Вот тот пост, даже не буду его удалять, пусть останется как веха в истории! ;-)

Сейчас, спустя год, уже ясно, что эти правила были слишком расслабленные: мы очень неверно оценили количество неадекватов, которые не то что не умеют читать, они и огромные буквы над головой не заметят. Пусть они будут счастливы, но подальше (нет, ещё подальше. И ещё! И ещё чуть-чуть! Вот так хорошо, пусть так и остаётся!).

Новые правила вступят в силу в июне 2024. Они жёстче, но снимут с нас большой груз постмодерирования, когда ты в пятый раз у одного и того же человека просишь исправить „предлогаю“, а он удивляется, мол, он же не заметил, и никто не заметит. Ну уж нет, господа, как писал Булгаков в Собачьем Сердце: „Разруха, она не в клозетах, а в головах!“. Русский язык принадлежит мне больше, чем Путину, и мы будем стараться сохранить его в наших головах, на нашем языке и в наших текстах! А кто не может сам написать — будем и как раньше, предлагать редакторскую правку. Бесплатно, разумеется! ) Только не наглеть, ещё не хватало, чтобы у меня все сотрудники заделались профессиональными корректорами, им и без этого слишком много транкилы-маньяны!

Ладно, хватит разглагольствовать и пошли к правилам по пунктам!

К черту историю! ▲

Зачем новые правила?

Мы очень (действительно очень) активно общаемся как с авторами объявлений, так и с их читателями (то есть целевой аудиторией).

И за полгода поняли, что чем больше поблажек ты даёшь авторам, тем сильнее это бесит пользователей. А последних численно больше! Куууууда больше! Даже если все авторы будут (как они хотят) постить свои объявления каждый день по нескольку раз, всё равно за год пользователей будет больше, чем объявлений. А привлекать пользователей — дороже и сложнее. Одно дело: дать инструмент продвижения (как мы даём нашим авторам), и совсем другое: попросить всё это читать (как мы просим наших пользователей).

Так что мы решили идти навстречу аудитории.

Как мне говорит каждый третий автор „Да, этих групп в Телеграме как грязи!“. Да, всё так, ваша грязь там, там и гадьте. У нас тут, конечно, тоже не Греческие Залы Эрмитажа, но чистенько, прибрано, люди специальные с пипидастрами ходят. Уважают друг друга, кланяются при встрече. Ола-кеталь, все дела ;-)

Основные три изменения

1. Перевод специализированного трафика в соответствующие группы:

   1. “Еда“: домашняя кухня, доставка, комплексные пакеты, пельмени, борщи, солёная рыба, зефир в конце-концов!; рестораны: отзывы, жалобы, новые места; вина: дегустации, лекции, пьянки; десерты: медовики, наполеоны, птичье молоко, без сахара, без муки, без яиц, без глютена, без ГМО и всё подобное, простите, не опишу всё, что прошло через нас за полгода — всё это в новую, только что прошедшую активные рекламные кампании, самую большую (из мне известных) русскоязычную группу о еде в Латаме: @argentina_foodcourt! И ознакомьтесь с правилами, чтобы ваше знакомство с группой не началось с бана!
   2. “Афиша“: концерты, дискотеки, оперы и опера, оперетты, иммерсивные, инверсивные, компульсивные, церковные! Йога, винные дегустации (о, этим и в Еду, и сюда), тематические тусовки, патибасы, октоберфесты, языковые встречи, криптозавтраки, гастроужины, (для бизнес-встреч и прочего есть отдельная группа, но в паблике мы её пока не готовы светить), кинки-пати, дочки-матери, кинопросмотры, парижи, чебуречные, эмпанадосные, велосипедные прогулки, самокатные пробежки, яхтенные проходы и конечно же — разнообразный спорт — всё в молодую (9 месяцев!) группу @argentina_afisha! И не забудьте изучить правила!
   3. “Транспорт“: всё, что связано хотя бы с одним колесом, и не тем, что твой дружбан притащил на кармане в общагу: автомобили, велосипеты, самокаты опять же, ролики в конце-то концов! Прокат, пробег, аренда, тест-драйв! Трансфер, транпансер, бордер-раны, виза-раны, блаблакары! Починка, продажа, просмотр, облизинг — всё в @argentina_drive! Там, тоже, кстати, есть правила!

   Также, как понятно, у нас понемногу готовятся дополнительные проекты, которые, возможно принесут нам больше удовольствия, чем круглосуточно модерировать группы. Кстати, про спамеров, мошенников и воров — у меня есть специальная группа для них. Там можно реально оценить — от какого количества спама мы вас спасем каждый день. Ну, и поржать с мудаков, разумеется! Мы туда заходим, когда особо грустно. Доказать себе, что у нас в группах ещё ого-го какая элита! ;-) Владельцы групп и каналов могут брать оттуда список для превентивного бана, мы его можем даже выложить как-нибудь.

   Да, и подписывайтесь на наш канал, он чисто информационный и очень вряд ли у нас найдётся время писать туда лишнее. Но зато, чтобы сообщить новости и нововведения, не придётся опять на два дня останавливать весь трафик! @Medios_Ar — велкам!

2. Жёсткое ограничение на типовые объявления

   1. „Типовыми“ с сегодняшнего дня (01.07.2024) называются любые, направленные на определенный товар.

      Тут некоторые пытались отработать на нас свои навыки писательства, выдумывая чуть ли не поэмы по каждому поводу! ;-) А некоторые считают, что если они вчера продавали правую половину пирога, то сегодня можно продавать левую! А ещё кто-то, видимо, где-то написал, что можно зашить заново удалить старые сообщения, и постить как в первый раз. Нет, у нас уже давно есть специальный ИИ Помощник, и последний месяц вас стало совсем много таких умных, так что это мы точно поставим на автомат, пусть он вам и предупреждения выставляет, и банит!

      Наши участники реально устали, они меня встречают фразами „Ну чего, Бригада выполнит?“ и „А как там Профессиональный каякер?“.

      Если наши пользователи вам не пишут, значит надо что-то пересмотреть в услугах — практически все люди, покупавшие рекламу, даже не давали ей откручиваться полностью — просили остановить, потому что переставали справляться с потоком заказов!

      Баста! Надоело! Время пришло в гости отправиться! Правила теперь такие:

   2. Если товар (услуга, предмет, вотэва) касается одной из наших специализированных групп — в Объявлениях одно сообщение в месяц. Сообщение в Объявлениях засчитывается в каждой из групп по их правилам периодичности, обратите на это особое внимание!

      Пример: у вас кухня, которая готовит определённое количество блюд. Вам нельзя создавать сообщения для каждого из них. Составьте полноценное меню, и рекламируйте его в „Еде“ или „Объявлениях“ согласно правил периодичности.

   3. Если действительно ни в одну из групп ваш пост не не пристроить — в „Объявлениях“ два сообщения в месяц (и это не значит „сегодня и завтра“, а потом не буду месяц ничего писать. Это значит написал — в следующий раз через две недели.

      Пример: у вас есть 5 личных вещей на продажу. Мы будем очень признательны, если вы объедините их в одно сообщение. Но если это действительно сложно, то можете создавать пять дней по сообщению, по одному на каждый предмет. А в следующий раз любой из этих предметов можно выложить согласно правил периодичности.

3. Разрешение на постинг и ограничения на содержание

   1. Постить во все наши группы теперь можно только подписавшись на App „Универсальный Помощник“. Там же будет ждать вас ссылка на ваш личный кабинет. Этот же Помощник будет сообщать вам о всех ваших сообщениях, поощрениях, переходах на новый уровень, предупреждениях и банах (да, мы не будем брать деньги за то, чтобы узнать причину, представляете себе! Халява! ;-) И тем более не будем брать деньги за разбан, зато:
   2. И предупреждения, и бан, теперь имеют срок действия. Если вы не забанены в App „Универсальный Помощник“ (то есть не смертельно опасный субъект), то вам всё расскажут, покажут, статистику продемонстрируют и утешат.
   3. Никаких внешних ссылок без персонального разрешения. Пропущены будут только ссылки на наши внутренние ресурсы. И хитрости с пробелами / заменой на русские буквы не прокатят — против вас играет Александр Друзь искусственный интеллект, плоть от плоти NLP (Natural Language Processing, а не то, что вы подумали!). С ним шутки плохи, мы его сами опасаемся! А если успеем переписать с GPT на Bard, то вообще за человечество можно начать переживать!
      Это же касается указания телефонных номеров, никнеймов в телеграме, инстаграме и так далее. Все сообщения либо от своего имени, либо это уже реклама, простите.
   4. И, в дополнение к предыдущему пункту: постинг ботом, форвардом, от имени группы или канала == моментальное удаление сообщения. Принимаем только от обозначенного пользователя. Совсем юных (до месяца) допускать до пульта управления не будем.
   5. Также App „Универсальный Помощник“ начал принимать жалобы (и положительные отзывы тоже, но что-то мне подсказывает, в чью сторону будет перевес). Это сделано для анонимности жалобщиков (но не для их безопасности, а что мы не думали — а не ввязываемся ли мы в чьи-то семейные лязги, совсем недавно была очень похожая ситуация). Если же жалоба анонимная, мы можем с чистой совестью пойти и спросить человека, а не говно ли он? Спасибо за понимание!
   6. @me_dios_bot будет выставлять предупреждение за каждое „Оказываю услуги“. На тестовом прогоне должно было бы забаниться примерно 20 человек. Так что, пожалуйста, подумайте, прочитайте своё объявление прежде чем его публиковать.
   7. Проверку на избыток эмодзи мы ИИшечке не отдаём: новые появляются в кодировке чуть ли не каждую неделю, а ИИ за них может признать любой символ из UTF16. Поэтому такие сообщения Помощник будет форвардить Модератору на ручную проверку, а там уже — как пойдёт: сочтёт ли Модератор что перед ним порнобанер, или примет — никто так и не узнает ;-)
   8. Картинки, разумеется, оставляем! В них — вся возможная прелесть объявления. Но не больше четырёх. Если больше — тоже уходят на ручную постмодерацию.
   9. Возможно (ещё не реализовано, и мы думаем плотно над этим функционалом), сообщения в Еду, Афишу и Транспорт будут идти только через „прокладку“ в виде Помощника. Так мы решим три проблемы:
      1. Премодерация;
      2. Сообщения в неурочное время;
      3. И, опять же, автопостинг.

Сами правила, тезисно и кратко:

1. Миссия

   Группа „Объявления“ создана и поддерживается во имя добра. Её основная цель: предоставление возможности обмена личными объявлениями по продаже/покупке/обмену личных вещей и предложению частных услуг C2C (клиент-клиент). Всё остальное считается коммерческой рекламой и, соответственно, публикуется только на правах рекламы. За публикацию рекламного сообщения без согласования — предупреждение сроком на два месяца.

2. Принципы общения

   1. Мы — живые, настоящие люди. Нас более шести тысяч человек и нам нравится, когда с нами говорят такие же настоящие люди, живым и правильным языком. Всё остальное не приветствуется, а часто — карается;
   2. Публикация объявлений разрешается только от своего имени. Постинг форвардом или от имени группы, канала, бота — запрещён. Фраза „оказываю услуги“ даже перед некоммерческим объявлением является показателем постинга ботами для ботов. Наказание за нарушение пункта — предупреждение сроком в один месяц;
   3. Автопостинг (отложенные сообщения) запрещён. Наказание — предупреждение сроком в один месяц;
   4. Проверка орфографии перед отправкой — обязательна. Наказание за это нарушение не выставляется, но объявление будет удалено. А несколько раз подряд посланное (и, впоследствии, удаленное) сообщение рассматривается как игнорирование или пренебрежение действиями Администрации (пункт #6.2);
      Просьбы о проверки правильности объявления в App „Универсальный Помощник“ поощряются и выполняются на безвозмездной основе.
   5. Объявления, состоящие только из изображения запрещены. Наказание — предупреждение сроком в одну неделю;

3. Содержание объявления

   1. Может в себе содержать только описанное в пункте #1. И, дополнительно:
   2. Запрещены любые намёки на нарушение законодательства Аргентины;
   3. Запрещены любые намёки на действия с наркотическими препаратами;
   4. Запрещено предложение услуг, связанное каким-либо образом с успешным успехом; крипто-цыганами, инфо-цыганами и прочими (да простят нас цыгане);
   5. Отдельным пунктом запрещены любые предложения трудоустройства, связанные с „криптой“, так называемыми „арбитражем“, „сваптрейдингом“, „дропингом“, и прочим нелегальным (с точки зрения Администрации) бизнесом;
   6. Запрещены любые предложения, влекущие за собой физическую или моральную травму личности, непосредственную или отложенную. Да, даже вебкамы нельзя;
   7. Запрещены любые предложения, связанные с банковской деятельностью или финансовыми институтами;
   8. Запрещены любые сообщения, каким-либо боком относящегося к странам (компаниям / людям), ведущим войны, спонсирующих терроризм или получающих выгоду от подобной деятельности;
   9. Отдельным пунктом запрещены любые помогаторы, если Модератор сочтёт, что стоимость их услуг завышена относительно официальных способов более чем на 30%.

   За нарушение правил третьего пункта выставляется наказание от одного предупреждения на месяц до пожизненного бана (например, за пункты #3.4, #3.5, #3.6 стопроцентный и моментальный бан без размышлений и разговоров). Такая оценка тяжести нарушения связана с тем, что это всё просто противоречит нашей Хартии Безусловных Ценностей.

4. Оформление сообщения

   1. Запрещены любые внешние ссылки без персонального разрешения. Исключение составляют ссылки на ресурсы Medios.ar (сайт, группы, какие-то новые ресурсы). Наказание — выставление предупреждения на один месяц;
   2. Ссылки, специально „скрытые“: выставление пробелов, русские буквы и прочие ухищрения считаются нарушением двух пунктов: #4.1 и #6.2. Наказание выносится по обоим и суммируется;
   3. Запрещено указание телефонов и Telegram-ссылок; Telegram, Instargam, FaceBook и прочих имён в социальных сетях; каналов, WhatsApp номеров и прочее. Считается нарушением пункта #2.2;
   4. Приложенные картинки разрешены и поощряются. Максимальное количество картинок — четыре. Сообщения с большим количеством картинок попадает на ручную постмодерацию и может быть наказано (если Модератор увидит в этом нарушение) предупреждением на срок от недели до трёх месяцев;
   5. Обсценная лексика не запрещена, но порицается.

5. Периодичность сообщений

   1. Этот пункт применяется только к типовым объявлениям (см. определение: введение, пункт 2.1);
   2. Постинг в группу „Объявления“ сообщения, попадающего под специализированные группы (см. список и определения: введение, пункт #1) разрешен с периодичностью один раз в месяц;
   3. Постинг типового сообщения в группу „Объявления“ разрешен с периодичностью два раза в месяц, то есть не чаще чем один раз за пятнадцать дней.

   Наказание за нарушение правил периодичности: предупреждение сроком в один месяц. Одно нарушение — одно предупреждение. Попридержите своих ботов, иначе бан просто гарантирован!

6. Уважение к другим людям

   1. Неуважение к пользователям, другим авторам или Модераторам — очень страшный проступок. У нас всё-таки ласковое, ламповое сообщество! Каждый такой случай рассматривается на совете и выносится от одного до трёх предупреждений на срок от недели до пожизненного. Надеемся, мы никогда не будем применять этот пункт!
   2. Пренебрежительное отношение к действиям Администрации или игнорирование действий наказывается выговором и предупреждением на срок от недели до года;
   3. Переход на личности в беседе с пользователем, автором или Модератором карается выговором и предупреждением на срок от недели до пожизненного.

   Уважайте друг друга, народ, ну серьезно! Мы даже не будем рассматривать, кто прав!

7. Прочее

   1. Любое из вышеописанных нарушений влечет за собой удаление оцениваемого сообщения, если не указано обратного;
   2. Любое наказаний может быть оспорено. Для этого в App „Универсальный Помощник“ откройте меню , выберите пункт „Оспорить наказание“ и заполните форму. Ответ будет дан в течение одних рабочих суток;
   3. Три действующих предупреждения влекут за собой запрет на постинг или бан. Наказание снимается по истечению всех предупреждений. Нам тут подсказывают про ужесточение при рецидиве, снятию бана по УДО и прочие „прелести“ тюремной жизни, но мы уверены, что вы до такого не доведёте! ;)
   4. Любой пользователь имеет полное право подать жалобу (подписанную или анонимную) на любого пользователя, в том числе Модератора или другого сотрудника Администрации. Для этого зайдите в App „Универсальный Помощник“ или в личный кабинет и в меню выберите пункт „Подать жалобу“;
   5. Выставление любых осмысленных реакций разрешено и приветствуются;
   6. Все остальные вопросы вы можете задать, воспользовавшись вашим Универсальным Помощником.

Большое спасибо за внимание, желаю вам мега-успешного бизнеса! ;-)